CHUWIは、電子メール( support.jp@chuwi.com )による相談やアフターサポート、製品の1年保証を提供し、その期間中は無料で修理することができます。香港にデバイスを送り、送料を負担していただければ、CHUWIが修理し、送料無料で返送します。保証期間終了後は有償修理となります。

保証サービスを受ける方法

保証サービスオーダーは、出荷の受領日から限定保証期間内にCHUWIに依頼する必要があります。保証サービスオーダーをご希望の場合は、CHUWIアフターサポートまでご連絡くださいsupport.jp@chuwi.com。

保証サービスを受けるには、製品を元の包装または同等の保護を提供する包装のいずれかで、CHUWIが指定する住所に配送する必要があります。

適用される法律に従い、CHUWIは、保証サービスを受ける前に、お客様に購入の詳細の証明の提出および登録要件に従うことを要求することがあります。本製品に保存されているデータ、ソフトウェア、その他の資料のバックアップは、お客様の責任で行ってください。

サービス中にそのようなデータ、ソフトウェア、またはその他の資料が失われたり、再フォーマットされたりする可能性がありますが、CHUWIはそのような損害や損失に対して責任がありません。