よくある質問

改造しても保証は有効ですか？

もちろん、保証は有効ですが、改造が原因でデバイスが破損した場合、保証は無効になります。

アフターサービスはどうすれば受けられますか？

製造番号と不具合の詳細をEメール(support.jp@chuwi.com)でお知らせください。

御社の製品はどのOSに対応していますか？

X86アーキテクチャの製品はWindows、Linux、Ubuntuをサポートし、ARMアーキテクチャの製品はAndroidをサポートします。

保証期間中の修理はどこに送ればいいですか？

顧客はCHUWIの香港の修理センターに製品を送り、修理を依頼することができる。

返送料は誰が負担するのですか？

商品到着時に不良品または破損があった場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。

CHUWIは保証期間中に無償修理を提供していますか？

はい、CHUWIは保証期間中、無料修理と無料配送（返送）を提供します。

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